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よくある質問　Q&A

Q.どうしてそんなに安いのですか？商品は本物なのですか？

A.ハイ。もちろんすべて本物でございます。
　但し、こちらは正規輸入品ではなく並行輸入品となっております。

　並行輸入品とお聞きになり、それってもしかして偽物じゃないの！？
　って思われる方は・・・

　　　　　　　　　　　　　　　　　正規輸入品と並行輸入品とは・・・



Q.注文したのですが、いつ送っていただけますか？

A.ハイ。お客様からのご入金が確認できましたら（代引きの場合は
　ご注文時）通常２～３営業日以内に発送させていただきます。
　但し、年末年始・お盆等で遅れる場合がございます。
　また午後からのご入金（代引きの場合はご注文）の場合は翌営業日
　の受付となる場合がございます。
　ですからお急ぎの場合は代引きをお薦めいたしております。
　もし諸事情により遅れる場合はメールにてご連絡させていただきます
　のでどうかご安心くださいませ。



Q.発送したら連絡をいただけますか？

A.ハイ。商品発送後に発送完了のメールをさせていただいております。
　尚、メールは夜間に送信される場合がございますのでご了承下さい。
　そのメールには商品のお問い合わせ番号が記載されております。



Q.不良品の場合は交換していただけるのですか？

A.腕時計に関しましては、まずは到着しましたらすぐにご確認下さい。
　初期不良（商品到着後８日以内）に関しましては無償修理・新品交換
　（但し例外あり）・返金、通常不良（保証期間内・通常1年間）であれば
　無償修理（但し例外あり）、保証期間外修理（保証期間経過後）
　であれば有償修理させていただきます。

　　　　　　　　　　　　　　　　　新品交換、無償修理の例外について



Q.保証書に記入されていないのですが・・・

A.,納品書の発行をもって、販売の証明に代えさせていただいております。
　ですから保証書と併せて納品書も大切に保管しておいて下さいませ。



Q.領収書は発行していただけないのでしょうか？

A.領収書の発行は原則いたしておりません。
　代引きの場合は、代引き時に運送会社より領収書が発行されます。
　お振込みの場合は、振込控えをもって証憑書類として下さい。


その他何かございましたら、どうかご遠慮なくお問い合わせ下さい。